I'n Blog 之萬象真藏

作者：曾銳 來源：成都商報 時間：2007-05-25 17:05:49

    最近兩天，除了大量因諾頓誤殺導致XP崩潰的用戶求助之外，又有數千名卡巴斯基殺毒軟體的使用者發出求助，稱開機後XP系統崩潰，無法進入電腦“桌面”。根據分析，該故障是由於卡巴斯基殺毒軟體在5月18日的一次誤殺系統檔導致的。

    瑞星安全工程師告訴記者，該次誤殺會把簡體中文版WindowsXP SP2系統中的shdocvw.dll文件當作Trojan.Win32.A?鄄gent.alz病毒清除。該檔被誤刪除後，會造成使用者啟動電腦後，桌面上所有圖示都消失，並且無法看到工作列。據瞭解，卡巴斯基公司在18日已經通過升級解決了該問題，但是依然有部分已經中招的使用者不會正確修復自己的電腦，因此瑞星工程師提供了可靠、便捷的解決方案：

  　1、重新開機電腦，按住F8鍵，在“Windows 高級選項功能表”中選擇“帶命令列提示的安全模式”，並回車。

  　2、進入系統後，在提示框中輸入services.msc，啟動“服務管理程式”。在右邊的視窗中找到卡巴斯基的服務，按兩下，在啟動類型中選擇“已禁用”。

  　3、用Windows安裝光碟重新開機電腦，在提示介面中按“R”進入“修復主控台”。

  　4、選擇要修復的Windows，並輸入管理員密碼。

  　5、輸入expand X:\i386\shdocvw.dl_ c:\windows\system32，回車（X:\為光碟盤符）。再輸入expand X:\i386\shdocvw.dl_ c:\win?鄄dows\system32\dllcache，回車。然後重新開機電腦即可。